项目概要

人保集团打造了涵盖机器学习、深度学习、隐私计算、知识图谱等新技术领域的统一智能平台，实现了全集团AI能力和算力资源的统一纳管、统一共享和统一运营，全面推动承保、理赔、客服、风控等领域的AI智能化场景应用落地，带动产品、服务、运营模式等领域的智能化升级。

组织保障

人保科技作为人保集团科技资源整合管理平台、科技服务能力支撑平台、科技运营共享服务平台以及科技服务价值创造平台，统筹管理全集团科技资源，构筑支撑全集团的基础设施、软件研发、新技术应用等科技服务能力。

技术

统一智能平台提供计算机视觉、自然语言处理、数据智能、知识图谱等全方位、可复用的AI服务能力，结合算、网、存基础设施及全栈体系化的工程能力，打造了从算力、平台、模型、产品到应用的一体化MaaS解决方案，构建安全可控的人保智能化AI能力开发、应用生态。

项目成效

统一智能平台已支撑全集团上百个智能化应用场景，日均提供服务超100万次。结合业务场景打造的“文曲星产品”、“AI智能陪练产品”已在智慧办公、营销辅助等领域深入应用，大幅提升了办公效率和用户服务质效。