项目概要

通过建设公司协同沟通平台、流程管理平台、资产管理平台、档案管理平台、公文管理平台、证件管理平台、客户管理平台、商机管理平台、合同管理平台、费控管理平台、采购管理平台、仓储管理平台、生产制造平台、企业资源平台、订单履行平台等系统，全面提升公司数字化管理能力，实现业务流程化、流程系统化、系统数字化、数字智能化，提升公司市场竞争力。项目涉及的软件硬件均采用国产，构建百信全信创的数字化运营管理平台。

组织保障

为推进全信创的数字化运营管理平台项目，公司CEO作为Sponsor，公司总经理作为项目Owner，公司信息化负责人作为项目经理，各业务部门经理或骨干加入项目，包括人力、行政、销售、采购、生产、仓储、法务、财务、产品研发等部门相关人员，建立跨部门协作机制，打破传统的部门壁垒，促进不同部门之间的沟通和协作。同时加强人才培养，推动组织结构和文化的变革，设定与数字化转型目标一致的绩效指标，并提供激励措施以鼓励员工的参与和贡献。推动公司数字化变革转型。

技术

全信创的数字化运营管理平台实现方案的技术创新方案围绕提高运营效率、降低成本、提升客户体验、拓展市场和实现智能化管理等核心目标展开。关键的技术创新方案如下：

整合新兴技术：利用人工智能、区块链、云计算、大数据等技术，构建一个高效、敏捷、智能的运营管理系统。这些技术可以帮助企业实现数据驱动的决策，优化资源配置，提升服务质量和客户满意度。

采用分布式技术和微服务架构：采用分布式集群架构和负载均衡技术，确保系统的高可用性和容错能力。同时，支持横向和纵向扩展，以应对业务量的增长。遵循国际通用的开放标准和规范，采用微服务架构，实现服务的独立部署、升级和扩展。

构建数据平台，数据驱动决策：通过构建BI（商业智能）和AI（人工智能）系统，实现数据驱动的产品改进、运营优化和精准营销。BI系统可以提供及时和结构化的数据支持，而AI系统则可以通过算法模型实现产品的自主迭代和学习能力。

项目成效

百信全信创的数字化运营管理平台上线后，通过对企业现有业务流程进行梳理和分析，利用数字化手段对关键节点和瓶颈进行优化，实现了业务流程的自动化、智能化和高效化。平台通过多种方式对企业运营数据进行集成，包括内部业务数据、外部市场数据、用户行为数据等，建立起统一的数据仓库，实现了数据的整合、共享，为集团业务提供了精准的数据支持和决策依据。目前，集团整体运行效率有了明显提升，已实现业务流程化、流程系统化、系统数字化、数字智能化，公司数字化管理能力全面提升，市场竞争力显著增强。